Pentru o comunicare europeană

Viziunea noastră în cadrul programului de participare la proiectele de dezvoltare PNUD

Centrul nostru este o instituţie bine implantată în comunitate şi ferm îndreptată în sensul dezvoltării acesteia din toate punctele de vedere. El participa la dezvoltarea economică şi socială a comunităţii, ceea ce este esenţial atît pentru crearea imaginii corporative cît şi pentru crearea unei identităţi antreprenoriale.

In consecinţă, valorile noastre de zi cu zi sunt de a crea posturi noi, de a încadra şi de a asigura o formare iniţială şi continuă adaptată, de a recruta tineri specialisti calificaţi, dar fără experienţă de lucru, de a răspunde la necesităţile clienţilor noştri şi de a-i motiva pe angajaţii noştri, creînd în cadrul întreprinderii noastre o ambianţă organizaţională care incită spre cooperare, spre comunicare, spre progres şi dezvoltare personală şi profesională. Aceste valori ne asigură un fond comun pe care putem să ne sprijinim în practica noastră zilnică.

Obiectivul nostru este de a fi o întreprindere europeană prosperă, modernă şi eficace. Penrtu a atinge acest nivel, trebuie să asigurăm o calitate a serviciilor echivalent cu cel propus de restul Europei. In acest sens ne vom ciocni de mai multe dificultăţi.

Europa este plina de paradoxuri. Pe plan instituţional, ea avansează, in schimb pe plan intra-european, care se dezvoltă datorită schimbului de studenţi,cooperării între oraşe, turismului şi proiectelor transfrontaliere, progresul este un proces mai lent. Intre aceste doua extreme Europa nu există. Cetăţeanul nu vede ceea ce-i poate aduce Europa în viaţa aici si acum. Trebuie sa-i determinam pe moldoveni sa profite de bogatia resurselor lor, inclusiv resursele umane.Trebuie sa-i motivam pe cetateni sa ramina in tara lor si sa-si construiasca aici un viitor.

Politica promovata in institutiile de invatamint moldoveneşti deseori nu reprezintă un bun vector de informare asupra Europei.Cînd studenţii moldoveni sînt întrebaţi despre Europa, ei evocă stereotipuri ca blondele germane, bruneţii italieni... Singura cultură în comun sînt stereotipurile unora asupra altora, francezii cu bagheta, germanii cu berea, englezii cu umbrela lor.Trebuie sa incercam sa privim mai departe de atit. Dupa absolvirea universităţii ei trebuie să aibă o imagine concreta despre Europa si sa fie motivati sa caute oportunitati de dezvoltare la ei acasa.

Tinerii vor rămîne în ţară doar fiind ferm convinsi ca vor gasi job-uri cu pachete salariale motivante.

O altă soluţie ar fi sa-i determinam pe europeni sa vina in Moldova si sa actioneze.

Costuri de producţie avantajoase, sentimentul de simpatie fata de Franta raspindit in toate paturile sociale ale populaţiei: sunt atuuri ce ar putea transforma Moldova într-un spaţiu atractiv pentru investitorii străini, în special pentru cei francezi.

După 1992, numeroase întreprinderi europene s-au confruntat cu probleme legate de reducerea costurilor de producţie. Ele au fost constrînse să-şi externalizeze unele activităţi. Astfel, s-au orientat spre piaţa offshore. Acum a venit timpul nostru să răspundem cerinţelor lor.

Putem începe prin formarea persoanelor în domeniul lingvistic şi сel al comunicării. Astfel, putem evolua într-un sens corect. Am constatat că la început mulţi dintre angajaţii noştri nu au o noţiune clară despre o întreprindere sau piaţă, dar fiind tineri, dinamici şi posedînd cunoştinţe în mai multe limbi, ei dau dovadă de o înaltă capacitate de dezvoltare personală şi profesională. Ei sînt foarte flexibili fata de formarea pe care le-o asigurăm. Iată de ce am preferat să-i încurajăm pe tinerii ce tocmai au absolvit universităţile pentru a le facilita integrarea în mediul profesional.

Ca urmare a ultimelor evenimente am decis să schimbăm politica noastră de recrutare de personal, de cadre şi de formare. Pînă nu demult am dus o politică de recrutare permanentă prin intermediul mass-media, în acelaşi timp, angajam anual proaspeţii absolvenţi ai universităţilor. Am investit în formarea lor, inclusiv în perfecţionarea lingvistică, formarea profesiilor legate de telefonie, formarea conform standardelor de comunicare în domeniul afacerilor, psihologiei şi tehnicilor vînzărilor, etc.

In prezent dorim să implimentăm un nou proiect de integrare în formarea universitară şi post-universitară. Dorim să participăm la formarea studenţilor în timpul studiilor lor universitare şi celor de masterat, pentru a le oferi o formare profesională specializată, avînd drept scop final selectarea şi angajarea celor mai buni studenţi. In acest sens putem să le asigurăm atît o formare teoretică, cît şi ateliere practice şi stagieri în cadrul întreprinderii noastre. Credem mult în succesul acestui proiect şi sperăm să devenim un exemplu pozitiv pentru alte întreprinderi mari ce vin să-şi desfăşoare activitatea în Moldova, deoarece doar responsabilitatea, colaborarea, etica şi respectul reciproc pot contribui la dezvoltarea economică, la ameliorarea vieţii angajaţilor, famiilor lor şi a întregii comunităţi în cadrul căreia activăm.

Olga Buzu
Vineri, 27 iulie 2007